Mục đích Marcom là kết nối, tác động qua lại của người làm tiếp thị truyền thông với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Bởi đó, khi mà bạn xây dựng Marketing Communications bạn sẽ có những tiện ích nhất định. Cùng tìm hiểu về marcom là gì? và những kiến thức về nó nhé!
Mục lục
1. Marcom là gì?
Marcom là viết tắt của Marketing Communications có nghĩa là tiếp thị truyền thông”. Marcom trọn vẹn có thể được mô tả là toàn bộ những thông điệp và phương tiện đi lại truyền thông được sử dụng để tương tác với người tiêu dùng như đài, báo, thư, tạp chí, truyền hình, biển quảng cáo cáo, Smartphone, internet,…
<img class=”size-full td-animation-stack-type0-2 wp-image-2253 alignright” src=”data:;base64,Những chiến dịch truyền thông phối hợp toàn bộ hoạt động và sinh hoạt giải trí từ promotion, đến advertising, PR, chạy trên đa kênh thì gọi là truyền thông tích hợp –IMC (integrated marketing communications).
2. Lợi ích của Marcom là gì?
- Các công cụ của marcom đều là những công cụ quảng cáo hữu ích, giúp đạt được sự tương tác cao với khách hàng. Bởi đó, khi bạn đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông tại đây bạn sẽ nhìn thấy được tiềm năng tiêu thụ sản phẩm cũng giống như khả năng truyền bá sản phẩm của mình đến người dùng. Từ đó bạn có thể đến gần hơn với họ.
- Khi bạn thuê agency làm Marcom, bạn sẽ không phải lo chịu thiệt trong cuộc làm ăn đấy. Bạn có thể nhận lại được những điều bạn mong, mà người làm marcom cũng đạt được công việc mà họ giới thiệu tới bạn.
- Bạn là nhà sản xuất tiềm năng, có nhu cầu quảng cáo. Người làm Marketing Communication sẽ gửi tới bạn những lời mời chất lượng, những ích lợi tốt nhất. Điều đó giúp cho bạn an tâm, tin tưởng hơn khi làm Marcom ( tiếp thị truyền thông).
- Các chiến dịch marcom liên tục không chỉ giúp cho bạn tiếp xúc với khách mà còn giúp cho bạn nhận được nhiều lợi ích không ngờ tới.
3. Mục đích chính của một Marcom xuất sắc là gì?
Một Marketing Communications sẽ có 2 mục tiêu chính:
- Tạo và duy trì nhu cầu cũng giống như sự yêu thích về sản phẩm
- Rút ngắn chu kỳ mua hàng
Tạo và duy trì nhu cầu và sự yêu thích
Tạo và duy trì là một kế hoạch dài hạn nhằm mục tiêu dùng các công cụ truyền thông để định vị sản phẩm và gia tăng giá trị thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
Nhằm tạo và duy trì nhu cầu cũng giống như sự yêu thích đòi hỏi một khoảng thời gian dài và tính nhất quán nhất định, không chỉ là nỗ lực về truyền thông mà còn liên quan đến các thành tố khác như giá trị cốt lỗi của sản phẩm, giá thành và cách thức phân phối sản phẩm. vì thế, việc này thể hiện tính cam kết rất cao từ công ty.
Việc tạo và duy trì này sẽ tác động mãnh liệt đến thị phần, lợi nhuận và ngoài ra là khả năng hấp dẫn nhân tài từ thị trường. do đó, đã đem lại cho doanh nghiệp rất nhiều giá trị về tinh thần lẫn vật chất.
Rút ngắn chu kỳ mua hàng
Khi bạn đã tìm được cách thức giao tiếp và trao cho khách hàng những thông tin mà họ cần thì họ sẽ nhận biết bạn xử lý vấn đề gì cho họ và tìm bạn ở nơi đâu.
Chu kỳ mua hàng được hoạt động như sau:
- Có vấn đề
- Tra cứu thông tin
- Đánh giá các chọn lựa
- Quyết định mua hàng
- Mua hàng lại
Khi mà bạn đưa đúng thông tin ở đúng mỗi giai đoạn của chu kỳ sẽ rút ngắn được thời gian đưa rõ ra quyết định thực hiện mua hàng và khi sản phẩm xử lý được vấn đề của họ thì họ sẽ bỏ qua các bước còn lại và đưa ra quyết định thực hiện mua hàng ngaytức thì.
Mỗi giai đoạn của chu kỳ sẽ có một cách thức khác nhau. Tuỳ vào cách thức mà công ty lựa chọn sẽ rút ngắn được chu kỳ cho các lần sau mua hàng. Đối với các khách hàng khác mới sẽ được rút ngắn bằng marketing truyền miệng.
4. Kết bài
Thông qua những chia sẻ trên, chắc hẳn bạn đã hiểu được marcom là gì? Một người làm Marketing chân chính cần hiểu đúng bản chất của công cụ, nắm rõ khái niệm và nguyên lý hoạt động của các kênh truyền thông. Chúc các bạn thành công!
Xem thêm: Ứng dụng Big Data, Marketing sẽ lên một tầm mới!
Hảo Hảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: techinsight,vnreview,niag)
